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高效服务让师生满意 我校校长热线升温

发布时间:[2014-04-21]   来源:湖南工业大学  作者:湖南工业大学  阅读:

我校校长热线开通一周以来,受理了电话近百人次,许多师生、学生家长拨打热线,就宿舍管理、校园体育文化设施建设、校园安全、招考政策等问题进行咨询,并提出了意见和建议。工作人员即时受理与反馈,高效的服务让师生和学生家长感到十分满意。

据了解,为方便师生拨打热线,学校将人工接听时间从早上八点持续到了晚上十一点,其余时间采取自动录音接听方式;校长王汉青就热线开通准备工作多次进行指导,校办在设备安装和调试、接听人员培训、问题受理与反馈流程等方面做了积极的准备,确保沟通顺畅、服务全天覆盖。校长热线的开通将有利于全面深入了解师生群众的想法,扩大师生民主治校的有序参与渠道,有利于着力解决师生群众关心的热点难点问题。(黄松剑)






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